私は「依存」を最適化することからキャリアをスタートしました。もちろん、そうは呼びませんでした。「リテンション(継続率)」、「DAU(デイリーアクティブユーザー)」、「滞在時間」と呼んでいました。ユーザーが私たちのアプリに1日40分費やしたとき、私たちは祝いました。1回のセッションで15回開いたとき、ハイタッチをしました。
しかし深夜、自分のスクリーンタイムレポートを見つめていると、空虚な気持ちになりました。私はデジタルの檻を作り、その鉄格子を磨いていたのです。
私は自分が「成功した」プロダクトマネージャーであることに気づきましたが、人間としては失敗していました。
私を裏切った指標
業界の基準は明確です:高滞在時間 = 良いプロダクト。
TikTokやNetflixを作っているなら、それでいいでしょう。あなたのビジネスモデルは、広告主に「目」を売ることだからです。しかし、健康やウェルネスアプリの場合はどうでしょうか?この指標は嘘です。
瞑想アプリに携わっていたとき、ユーザーをアプリに長く留めるために体験を「ゲーミフィケーション」することについて議論したことを覚えています。その皮肉について考えてみてください。私たちは、不安を軽減するために...不安を煽る通知ループを使用していたのです。
それは『マトリックス』の人間が単なる電池であるシーンを思い出させました。私たちはユーザーをデータポイントに変え、彼らが消耗するまで注意力を収穫していました。
八方美人(そして深刻な「ToDoリスト不安」を抱える人間)として、これが健全な行動ではないことを私は知っていました。それはただの別の形のノイズでした。
「受動的価値」の定義
私は考え始めました:もし最良のインタラクションが、インタラクションがないことだとしたら?
私はこれを受動的価値(Passive Value)と呼んでいます。それは「エンゲージメントの罠」の逆です。それは、注意を要求する幼児のようなものではなく、沈黙の守護者のようにバックグラウンドで機能するテクノロジーです。
冷蔵庫は24時間365日価値を提供しますが、1日3時間も見つめたりはしません。サーモスタットはあなたを生かしていますが、「見て!暖房してるよ!」というプッシュ通知を送ったりはしません。
私はそのようなソフトウェアを作りたかったのです。あなたの時間を尊重しすぎて、逆に離れることを推奨するようなソフトウェアを。
SunshinePal:離れるためのツール
この哲学が SunshinePal を生みました。私の新しい「北極星指標」はアプリ内滞在時間ではありません。それは陽光の下で過ごす時間です。
もしあなたがSunshinePalの中で30分過ごしているなら、私は失敗したことになります。あなたは外に出るべきです。ピクセルではなく、雲を見ているべきなのです。
だからこそ、私はそれをほとんど目に見えないように設計しました:
- あなたがすでに身につけているセンサーを使用する: Apple Watch(Series 6以上)は環境光を自動的に測定します。セッションを「開始」する必要はありません。
- ウィジェットがアプリである: ホーム画面をちらっと見ます。「ああ、今日は15分か。もっと必要だな。」それだけです。インタラクションは終わり、一瞥の価値を使います。
- 通知はフック(罠)ではなく、ナッジ(後押し): 「もうすぐ日が沈みます。」これは現実世界を体験するための合図であり、デジタル世界を開くための合図ではありません。
それは、騒がしい世界のための「静かなテクノロジー」です。
結論:遍在するが、目に見えない
私の好きな言葉があります:「最高のテクノロジーは太陽の光のようなものであるべきだ:どこにでもあるが、決して邪魔にならない(Omnipresent, but never intrusive)。」
私は注意を奪い合うことに疲れました。攻撃的なアルゴリズムに疲れました。私はただ、あなた(そして私自身)がもう少し人間らしくいられる手助けをしたいだけです。
だから、SunshinePalをダウンロードしてください。設定してください。そして、神聖なるすべての名において、アプリを閉じて外に出てください。