Я начал свою карьеру с оптимизации зависимости. Конечно, мы не называли это так. Мы называли это «Удержанием», «Ежедневными активными пользователями (DAU)» и «Временем в приложении». Мы праздновали, когда пользователи проводили в нашем приложении 40 минут в день. Мы давали «пять», когда они открывали его 15 раз за сессию.
Но поздно ночью, глядя на свой собственный отчет об экранном времени, я чувствовал гнетущую пустоту. Мы строили цифровые клетки и полировали прутья.
Я понял, что был «успешным» менеджером по продукту, но я терпел неудачу как человек.
Метрика, которая меня предала
Отраслевой стандарт ясен: Высокая продолжительность сессии = Хороший продукт.
Если вы создаете TikTok или Netflix, отлично. Ваша бизнес-модель — продавать взгляды рекламодателям. Но для приложений для здоровья и благополучия? Эта метрика — ложь.
Я помню, как работал над приложением для медитации, где мы обсуждали «геймификацию» опыта, чтобы удерживать пользователей в приложении дольше. Задумайтесь об этой иронии. Мы использовали вызывающие тревогу циклы уведомлений, чтобы помочь людям... уменьшить тревогу.
Это напомнило мне ту сцену из «Матрицы», где люди — это просто батарейки. Мы превращали наших пользователей в точки данных, собирая их внимание, пока они не истощатся.
Как выздоравливающий «угодник» (и человек со значительной «тревогой списка дел»), я знал, что это не здоровое поведение. Это была просто еще одна форма шума.
Определение «Пассивной ценности»
Я начал задаваться вопросом: Что, если лучшее взаимодействие — это отсутствие взаимодействия?
Я называю это Пассивной ценностью. Это противоположность «Ловушке вовлеченности». Это технология, которая работает на вас в фоновом режиме, как молчаливый страж, а не как нуждающийся ребенок, требующий вашего внимания.
Ваш холодильник приносит вам пользу 24/7, но вы не смотрите на него по 3 часа в день. Ваш термостат поддерживает вашу жизнь, но он не отправляет вам пуш-уведомление со словами «Посмотри на меня! Я грею!»
Я хотел создавать такое программное обеспечение. Программное обеспечение, которое настолько уважает ваше время, что побуждает вас уйти.
SunshinePal: Инструмент для ухода
Эта философия породила SunshinePal. Моя новая «Метрика Полярной Звезды» — это не Время в приложении. Это Время при дневном свете.
Если вы проводите 30 минут внутри SunshinePal, я потерпел неудачу. Вы должны быть на улице. Вы должны смотреть на облака, а не на пиксели.
Вот почему я разработал его почти невидимым:
- Он использует датчики, которые вы уже носите: Apple Watch (Series 6+) измеряют окружающий свет автоматически. Вам не нужно «начинать» сеанс.
- Виджет — это приложение: Вы бросаете взгляд на главный экран. «О, сегодня 15 минут. Нужно больше». Вот и все. Взаимодействие окончено, используется Ценность взгляда.
- Уведомления — это подталкивания, а не крючки: «Скоро закат». Это подсказка пойти испытать реальный мир, а не подсказка открыть цифровой.
Это «Тихие технологии» для громкого мира.
Заключение: Вездесущий, но невидимый
Есть строка, которую я люблю: «Лучшие технологии должны быть как солнечный свет: вездесущими, но никогда не навязчивыми».
Я устал бороться за внимание. Я устал от агрессивных алгоритмов. Я просто хочу помочь вам (и себе) чувствовать себ немного более человеком.
Пожалуйста, скачайте SunshinePal. Настройте его. А затем, ради всего святого, закройте приложение и идите гулять.