我的职业生涯始于优化「成瘾性」。当然,我们当时不这么称呼它。我们称之为「留存率」、「每日活跃用户 (DAU)」和「使用时间」。当用户每天在我们的应用程序中花费 40 分钟时,我们会庆祝。当他们一次会话打开 15 次时,我们会击掌庆祝。
但在深夜,盯着我自己的屏幕时间报告,我感到一阵空虚。我们正在建造数字牢笼,并擦亮栏杆。
我意识到我是一个「成功」的产品经理,但我却在做人这件事上失败了。
背叛我的指针
行业标准很明确:高时长 = 好产品。
如果你在做 TikTok 或 Netflix,那没问题。你的商业模式是向广告商出售眼球。但对于健康和保健应用程序?这个指针是一个谎言。
我记得曾在一个冥想应用程序工作,我们讨论「游戏化」体验以让用户在应用程序中停留更长时间。想想那个讽刺意味。我们正在使用引发焦虑的通知循环来帮助人们... 减少焦虑。
这让我想起了《黑客任务》中的那一幕,人类只是电池。我们正在把用户变成数据点,收割他们的注意力,直到他们被榨干。
作为一个正在康复的讨好型人格(以及有严重「待办事项焦虑」的人),我知道这不是健康的行为。这只是另一种形式的噪音。
定义「被动价值」
我开始思考:如果最好的交互就是没有交互呢?
我称之为被动价值。这与「参与度陷阱」相反。这是一种在后台为你工作的技术,就像一个沉默的守护者,而不是一个需要你关注的黏人小孩。
你的冰箱全天候为你提供价值,但你不会每天盯着它看 3 个小时。你的恒温器让你活着,但它不会发送推播通知说「看着我!我在加热!」
我想创建那样的软件。因为太尊重你的时间,所以鼓励你离开的软件。
SunshinePal:一个让你不看手机的工具
这个理念催生了 SunshinePal。我的新「北极星指针」不是应用程序内花费的时间。而是阳光下的时间。
如果你在 SunshinePal 里面花了 30 分钟,我就失败了。你应该在外面。你应该看着云,而不是像素。
这就是为什么我把它设计成几乎隐形的:
- 它使用你已经佩戴的传感器: Apple Watch (Series 6+) 自动测量环境光。你不需要「开始」一个会话。
- 小组件就是应用程序: 你瞥一眼主屏幕。「哦,今天只有 15 分钟。需要更多。」就这样。交互结束,使用瞥一眼的价值。
- 通知是轻推,而不是钩子: 「太阳快下山了。」这是去体验真实世界的提示,而不是打开数字世界的提示。
这是喧嚣世界中的「安静科技」。
结论:无处不在,却又隐形
我喜欢这句话:「最好的科技应该像阳光一样:无处不在,但从不打扰。」
我厌倦了争夺注意力。我厌倦了激进的算法。我只想帮助你(和我自己)感觉更像个人。
所以,请下载 SunshinePal。设置好它。然后,为了神圣的一切,关闭应用程序去外面吧。